Verzendbeleid van WaardeWonen

Bij WaardeWonen hechten we veel waarde aan een zorgeloze en betrouwbare aankoopervaring, van het moment dat je jouw favoriete WaardeWonen producten selecteert tot het ogenblik waarop ze veilig bij je thuis worden afgeleverd. Ons verzendbeleid is ontworpen om dit proces zo transparant en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze leveringsprocedure.

1. Orderverwerking en Voorbereiding
Zodra je bestelling bij ons binnen is en de betaling is bevestigd, gaat ons team direct aan de slag. We controleren en verzamelen de artikelen uit onze WaardeWonen collectie met uiterste zorg, om er zeker van te zijn dat alles perfect in orde is voordat het verpakt wordt. Ons streven is om alle bestellingen binnen een specifiek aantal werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en klaar te maken voor verzending. Tijdens promotieperiodes of bij bijzonder hoge ordervolumes kan deze verwerkingstijd iets langer duren. Je ontvangt altijd een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.

2. Verpakking: Veiligheid en Duurzaamheid
We beschermen jouw nieuwe WaardeWonen aankoop met grote zorg. Onze artikelen worden stevig en veilig verpakt, met gebruik van duurzame materialen waar mogelijk. We zijn ons bewust van onze ecologische voetafdruk en streven ernaar om verpakkingsmateriaal te minimaliseren en te kiezen voor gerecyclede of recyclebare opties, zonder in te leveren op de bescherming van de producten tijdens het transport.

3. Verzending en Levering
We werken samen met gerenommeerde en betrouwbare koeriersdiensten om je pakket bij je thuis of op een afhaalpunt te bezorgen. Zodra je bestelling de verzending verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een track-and-trace code. Met deze link kun je de reis van je pakket realtime volgen, vanaf ons distributiecentrum tot aan de voordeur.

De bezorging vindt doorgaans plaats op werkdagen. De koerier zal een leveringspoging doen op het opgegeven adres. Indien je niet thuis bent, wordt er meestal een briefje achtergelaten met instructies voor het ophalen of het plannen van een nieuwe bezorging. Het is belangrijk dat het opgegeven afleveradres nauwkeurig en volledig is om vertragingen te voorkomen.

4. Leveringsgebied
Momenteel verzenden onze pakketten binnen Nederland. We streven ernaar om onze service in de toekomst uit te breiden naar andere gebieden. Voor de meest actuele informatie over leveringsmogelijkheden, kun je altijd terecht op onze website waardewonen.com tijdens het afrekenproces.

5. Levering van Grote of Breekbare Artikelen
Voor bepaalde grotere of extra kwetsbare items uit onze WaardeWonen collectie, zoals meubels of grote decoratiestukken, kan een gespecialiseerde bezorgdienst worden ingeschakeld. In dat geval ontvang je vooraf specifieke informatie over het te verwachten tijdvenster en eventuele extra instructies voor de bezorging.

6. Controle bij Ontvangst
We raden je ten zeerste aan je zending direct bij ontvangst te controleren. Controleer of het aantal pakketten overeenkomt en of de verpakkingen geen duidelijke beschadigingen vertonen. Mocht er sprake zijn van zichtbare externe schade aan de doos, dan kun je dit het beste direct bij de koerier melden en aantekenen voordat je voor ontvangst tekent. Open vervolgens de doos(en) om de artikelen op eventuele transportschade te inspecteren.

7. Problemen met de Levering?
Ondanks alle zorg kunnen er soms onverwachte vertragingen optreden bij de koerier, bijvoorbeeld door weersomstandigheden of logistieke problemen. Met je track-and-trace code kun je de status altijd volgen. Mocht je pakket aanzienlijk vertraagd zijn of spoorloos lijken, neem dan contact met ons op via de kanalen op waardewonen.com. Ons klantenserviceteam zal dan samen met de vervoerder onderzoek doen naar de locatie van je zending en je op de hoogte houden.

Ons Belofte
Met dit verzendbeleid willen we de verwachtingen rond de levering van jouw gekozen WaardeWonen producten helder communiceren. Ons doel is om elke bestelling veilig, snel en netjes bij je af te leveren, zodat je zonder zorgen kunt genieten van je nieuwe aankoop. We zijn voortdurend bezig om onze logistieke processen te optimaliseren voor de beste service.

Bedankt voor het vertrouwen in WaardeWonen. Veel plezier met jouw aankoop!